臨沂轉型最早的直播電商基地、臨沂首家形成完整服務(wù)閉環(huán)的直播電商科技產(chǎn)業(yè)園,成立全國第一家直播電商人才培訓學(xué)院……這是短短4年時(shí)間,“90后”臨沂商城人趙國強為順和直播交出的“成績(jì)單”。    從家居到直播電商,邁出轉型第一步

    傍晚時(shí)分,走進(jìn)順和直播科技產(chǎn)業(yè)園,各大商家燈火通明,主播們面對鏡頭緊張忙碌著(zhù)。在味滋曼店,一位女主播正在激情地介紹產(chǎn)品,她銷(xiāo)售的是以平邑金銀花等道地藥材為主打的系列茶品。

    在順和直播科技產(chǎn)業(yè)園,除食品類(lèi),產(chǎn)品供應鏈還覆蓋了服飾、家電、飾品、美妝、日化、珠寶、箱包、家紡等全品類(lèi),可滿(mǎn)足日常生活需要。

    順和直播的前身是順和家居,這是一家以銷(xiāo)售中高端家居類(lèi)產(chǎn)品的商場(chǎng)。從傳統商貿到電商直播,順和直播創(chuàng )始人、現任董事長(cháng)趙國強順應時(shí)代發(fā)展,積極推動(dòng)轉型升級。    2018年,直播行業(yè)風(fēng)起云涌,當時(shí)順和家居負責人、“90后”青年趙國強靠著(zhù)敏銳的眼光意識到,臨沂是著(zhù)名的物流之都、商貿名城,擁有獨特的地理和物流優(yōu)勢,為電商直播的發(fā)展提供了貨源、物流等必備條件,應發(fā)揮優(yōu)勢抓住新業(yè)態(tài)發(fā)展紅利。

    于是趙國強將順和家居園區的1樓作為直播電商試水區,并以適合直播的快消品為主播方向,將部分線(xiàn)下實(shí)體店改變成線(xiàn)上直播帶貨。順和直播由此邁出堅實(shí)的第一步。

    用服務(wù)和人才為直播電商賦能

    “做直播電商,我認為最重要的工作就是做好服務(wù)、孵化人才?!壁w國強說(shuō)。投流、選品、上貨、調動(dòng)粉絲量……面對新的行業(yè),他和團隊勇于探索。

    以“順直播”為品牌,順和直播投資建設大數據中心、網(wǎng)紅孵化直播間等,用科技賦能服務(wù),率先提出一站式直播戰略,可提供賬號咨詢(xún)、運營(yíng)培訓、主播孵化、產(chǎn)品選配、數據分析、金融支持、政策傳遞等全鏈條服務(wù),成為臨沂首家形成完整服務(wù)閉環(huán)的直播電商科技產(chǎn)業(yè)園。    在產(chǎn)業(yè)園展館,屏幕上正播放著(zhù)電商主播直播帶貨的場(chǎng)景,當日銷(xiāo)售額、總銷(xiāo)售量、觀(guān)看人數、上架商品等數據一目了然。順和直播堅持大數據監測,抓好直播過(guò)程管理,建立溯源采信機制,與市場(chǎng)監管部門(mén)及時(shí)共享信息,全程監控商品來(lái)源及流向、交易軌跡等,實(shí)現直播行為可控、產(chǎn)品質(zhì)量可溯。
    建立科學(xué)管理制度是高效服務(wù)的保障。順和直播結合直播電商的業(yè)態(tài)特點(diǎn),探索出了獨特的放心消費創(chuàng )建“順和”模式——“四個(gè)統一”直播服務(wù)模式:即“直播服務(wù)統一”“質(zhì)量標準統一”“調解糾紛統一”“評價(jià)系統統一”。
    在順和直播展廳,展覽版上“徐小米”等直播網(wǎng)紅的名字熠熠生輝,這是順和直播培養孵化的著(zhù)名主播,單場(chǎng)銷(xiāo)售量達億元以上。
    作為新興產(chǎn)業(yè),直播行業(yè)人才是關(guān)鍵,主播是核心。從主播到副播、操盤(pán)手、售后,打造直播團隊,趙國強始終堅持“人才資源就是第一資源”,建起全國第一家直播電商人才培訓學(xué)院。目前學(xué)院已通過(guò)人社部審批,成為可以頒發(fā)專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)的直播電商人才孵化基地。
    “三流”蓄能升級,“三鏈”全打通
    4年時(shí)間里,順和直播實(shí)現了跨越式發(fā)展:從原來(lái)不到2萬(wàn)平,發(fā)展到現在一期面積達到10萬(wàn)平、二期面積5萬(wàn)余平米的電商產(chǎn)業(yè)園。目前,產(chǎn)業(yè)園已合作帶貨商家(主播)1萬(wàn)+,同步入駐產(chǎn)業(yè)園的有主播、商家300+,聯(lián)合日均單量60萬(wàn)+,2021年度實(shí)現直播交易額217億元。
    值得一提的是,順和直播是臨沂兼快手與抖音的官方服務(wù)商,總粉絲數量超1.22億余人。圍繞主播選品、助播、發(fā)貨、售后等環(huán)節,園區已累計帶動(dòng)1.2萬(wàn)人就業(yè)。
    從傳統業(yè)態(tài)的“前店后廠(chǎng)”到新業(yè)態(tài)下商倉流一體的“前‘電’后‘倉’”,自成立以來(lái),順和直播就一直走在轉型升級的路上。    “全市商城轉型升級大會(huì )為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展指明了新的方向和路徑,對順和直播來(lái)說(shuō),下一步要進(jìn)一步整合直播電商和供應鏈資源,實(shí)現信息流、數字流、資金流蓄能升級,和供應鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、資金鏈等打通全鏈條的轉型升級,助推臨沂電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展不斷提速?!壁w國強說(shuō)。
    圍繞“定義電商新時(shí)代,創(chuàng )造未來(lái)新生活”的企業(yè)使命,目前順和直播已形成了大物業(yè)服務(wù)、社交電商平臺、金融支持、運營(yíng)培訓、供應鏈經(jīng)營(yíng)、智慧云倉六大主營(yíng)業(yè)務(wù)板塊?!拔磥?lái)順和直播繼續以科技創(chuàng )新持續賦能電商發(fā)展,在建設好電商直播平臺和人才孵化器平臺的基礎上,加快建設科技創(chuàng )新、產(chǎn)業(yè)升級、人才集聚的綜合性直播電商產(chǎn)業(yè)園區?!壁w國強表示,他和他的團隊積極打造全國一流電商直播服務(wù)平臺,努力成為臨沂商城轉型升級“新標桿”。
臨報融媒記者 朱劍鋒 通訊員 劉召云 王博

( 頻道編輯:賀可功)